Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Telekomunikační služby

Telekomunikační služby

Kolektivní hry
Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru?

(veřejné výsledky, cca 1 minuta)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Hana Širůčková
Šetření:29. 04. 2010 - 06. 05. 2010
Počet respondentů:18
Počet otázek (max/průměr):12 / 12
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:43,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:49
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení zákazníci, prosím Vás o anonymní vyplnění dotazníku s tématikou telekomunikační a datové služby.
 

Získaná data poslouží především jako součást školní závěrné práce práce. Cílem je analyzovat spokojenost a požadavky zákazníků na telekomunikační a datové služby.

 

Velice ocením, když si najdete čas a vyplníte tento krátký dotazník, který Vám nezabere více jak 5 minut.
 

Odpovědi respondentů

1. Jakou formu volání upřednostňujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
mobilní tarify950 %50 %  
předplacená O2 karta422,22 %22,22 %  
kombinace těchto služeb211,11 %11,11 %  
predpl. vodafone karta15,56 %5,56 %  
vodafone, kredit15,56 %5,56 %  
předplacená karta T-Mobile15,56 %5,56 %  

Graf

2. Vyberte, kterou formu komunikace nejčastěji využíváte.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
převážně zasílám SMS a jen příležitostně volám950 %50 %  
volám a zasílám SMS stejně často527,78 %27,78 %  
převážně volám a příležitostně zasílám SMS422,22 %22,22 %  

Graf

3. Kolik SMS zpráv v průměru za den odešlete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-5 1583,33 %83,33 %  
6-12 211,11 %11,11 %  
20 a více 15,56 %5,56 %  

Graf

4. Kterou forma tarifu by Vám nejlépe vyhovovala?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
volání do všech sítí ČR zdarma1266,67 %66,67 %  
SMS a MMS v síti O2 zdarma316,67 %16,67 %  
spravedlnost - uctovani po sekundach od prvni sek.15,56 %5,56 %  
sms zdarma u T-Mobile15,56 %5,56 %  
volání, SMS a MMS o víkendu v síti O2 zdarma15,56 %5,56 %  

Graf

5. Jste spokojeni s dostupností O2 signálu?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím844,44 %44,44 %  
spíše souhlasím527,78 %27,78 %  
spíše nesouhlasím211,11 %11,11 %  
nevím211,11 %11,11 %  
nesouhlasím15,56 %5,56 %  

Graf

6. Jakou formu internet upřednostňujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internet na doma1161,11 %61,11 %  
internet kdekoliv422,22 %22,22 %  
kombinace těchto služeb211,11 %11,11 %  
internet v mobilu15,56 %5,56 %  

Graf

7. Je pro Vás cena 600 Kč/měsíc za přenosovou rychlost internetu 8 Mb/s přijatelná?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nesouhlasím633,33 %33,33 %  
spíše souhlasím633,33 %33,33 %  
spíše nesouhlasím316,67 %16,67 %  
nevím211,11 %11,11 %  
souhlasím15,56 %5,56 %  

Graf

8. Jaké kombinace služeb k internetu na doma byste uvítaly?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
O2 tarify za zvýhodněnou cenu738,89 %38,89 %  
O2 mobilní internet422,22 %22,22 %  
O2 TV211,11 %11,11 %  
žádné15,56 %5,56 %  
nevim15,56 %5,56 %  
neomezené volání do sítě O215,56 %5,56 %  
proč furt O2? Nesnášim je15,56 %5,56 %  
nic15,56 %5,56 %  

Graf

9. Jak často využíváte internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
každý den 1688,89 %88,89 %  
pravidelně211,11 %11,11 %  

Graf

10. Které ze speciálních nabídek využíváte nebo jste dříve využívaly?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
odměna za dobití527,78 %27,78 %  
1 minuta=1 koruna 316,67 %16,67 %  
výhodné předplacené balíčky316,67 %16,67 %  
internet v mobilu na 3 měsíce zdarma211,11 %11,11 %  
žádné15,56 %5,56 %  
nevyužívám15,56 %5,56 %  
kvidovo volani15,56 %5,56 %  
nic15,56 %5,56 %  
tarify O2 na zkoušku15,56 %5,56 %  

Graf

11. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena1055,56 %55,56 %  
muž844,44 %44,44 %  

Graf

12. Věkovou skupina

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 25 let 1055,56 %55,56 %  
26 - 35 let 527,78 %27,78 %  
36 - 49 let 316,67 %16,67 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Citace

Širůčková, H.Telekomunikační služby (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://telekomunikacni-sluzby.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.